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  서비스의뢰

  택배를 통한 AS 접수시 수리품과 함께 메모지에 성함,

  연락처, 배송주소, 제품명 및 수량을 정확히

  표기하여

  보내주시면 보다 더 빠른 서비스가 가능합니다.

  
  
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  주소

  택배 발송시 :
  인천광역시 서구 뱃길1로 54 초이락AS센터
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  상담안내 가능시간

  완구 상담전화 : 1833-5293

  상담시간 : 09 시 00 분 ~ 17 시 00 분
  점심시간 : 12 시 30 분 ~ 13 시 30 분
  * 토, 일, 공휴일 휴무
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  제품수리비

  제품의 서비스보증기간 6 개월이며 부품의

  보유기간은 1 년입니다.(특정 상품 제외)

  서비스보증기간 이내라도 제품의 파손,분실

  침수 등은 수리비가 발생할 수 있습니다.

  제품의 서비스보증을 받기 위해서는 영수증

  보관을 부탁드리며, 수리 의뢰 시 동봉하여

  같이 보내 주십시오.

  수리를 요청하신 제품의 파손 및 훼손이

  심한 경우, 새 제품 가격 만큼 수리비가

  발생 할 수 있습니다.
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  제품운송비

  서비스가 필요한 제품을 지정업체 택배(대한통운)

  이외의 업체를 이용하실 경우 보내실 때에는

  고객님께서 부담하셔야 하며 수리 후 고객님께는

  AS 센터에서 배송료를 부담하여 발송하고

  있습니다.(제품 자체 결함은 제외)
  CJ대한통운 (1588-1255) www.cjlogistics.com

  제외) 고객님께 발송할 때 착불로 배송되는 경우

  (사전통화 후 발송)
  1. 수리비 대신 운송료를 착불로 보내는 경우.
  2. 고객님 과실(침수, 파손) 이지만 착불로

  접수되는 경우.
  3. 수취인 부재중으로 인한 반송 후

  재발송되는 경우.
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  서비스진행

  AS 센터에서는 택배 수령 후 고객님에게 접수안내

  문자를 전송하여 드립니다.

  무상서비스 되는 수리품은 별도 연락을 드리지

  않으며 수리가 완료된 제품을

  고객님 댁으로 발송하여 드립니다.

  유상서비스 되는 수리품은 고객님에게 수리비를

  안내해드리며 입금완료 후 고객님

  댁으로

  발송하여 드립니다.

제품의 하자로 인한 서비스 의뢰 시 구매영수증을 동봉하여 대한통운을 이용하여 발송을 부탁드립니다.
- 타사의 택배를 이용 시 서비스 지연이 될 수 있습니다.
- CJ대한통운 (1588-1255) www.cjlogistics.com

서비스보증기간은 6개월이며 부품의 보유기간은 1년 입니다. (특정 상품 제외)